Termos de serviço
Termo de Serviço
1. Introdução
Este Termo de Serviço regula o uso do site e dos serviços oferecidos pela Marfit, especializada na venda de marmitas congeladas. Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Estes termos são aplicáveis a todos os usuários e visitantes do site.
2. Definições
- Usuário: Qualquer pessoa que acessa o site da Marfit e/ou utiliza os serviços oferecidos.
- Serviço: A comercialização de marmitas congeladas, incluindo o processamento de pedidos, embalagem, entrega e suporte ao cliente.
- Produto: As marmitas congeladas oferecidas pela Marfit, como o "Cardápio Plano Start Fitness", com especificações descritas no site.
3. Uso do Serviço
Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de compra.
- Armazenar e manusear os produtos de acordo com as instruções fornecidas, garantindo a segurança e qualidade dos alimentos.
- Não utilizar o site para qualquer atividade ilegal ou não autorizada, incluindo a tentativa de manipular ou fraudar o sistema de pedidos.
4. Pedidos e Pagamentos
- Disponibilidade: Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A Marfit se reserva o direito de cancelar pedidos que não possam ser atendidos por falta de produto.
- Confirmação de Pagamento: O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento. Em caso de problemas com o pagamento, o pedido poderá ser cancelado ou suspenso.
- Preços: Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor cobrado será o valor confirmado no momento da compra.
5. Entrega e Transporte
- Processamento de Envio: Os pedidos serão processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme a localização do usuário e são estimados entre 1 a 5 dias úteis. (Entregas serão realizada nos dias da semana da Terça-feira e/ou Quinta-feira)
- Responsabilidade de Recebimento: É responsabilidade do usuário garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço fornecido e armazenar os produtos adequadamente no freezer.
6. Política de Garantia e Reembolso
- Garantia de Qualidade: A Marfit garante a qualidade dos produtos até o momento da entrega. Após o recebimento, é responsabilidade do usuário seguir as instruções de armazenamento e consumo.
- Reembolso: Em caso de problemas com a qualidade dos produtos ou erros no pedido, o usuário deve entrar em contato com o suporte ao cliente dentro de 24 horas após o recebimento. Os reembolsos serão processados de acordo com a Política de Reembolso da Marfit.
7. Limitação de Responsabilidade
- Uso Adequado: A Marfit não se responsabiliza por qualquer dano resultante do uso inadequado dos produtos ou do não cumprimento das instruções de armazenamento e consumo.
- Indenizações: Em nenhuma circunstância a Marfit será responsável por qualquer perda indireta, especial ou consequencial, ou por qualquer dano que possa resultar do uso de seus produtos e serviços.
8. Modificações no Termo de Serviço
A Marfit se reserva o direito de modificar este Termo de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que os usuários revisem este Termo periodicamente para se manterem informados sobre as condições de uso do serviço.
9. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação referente a este Termo de Serviço, entre em contato com a Marfit através dos seguintes canais:
WhatsApp: +55 (71) 98694-1866
E-mail: marfit.marmitaria@gmail.com
