Política de reembolso

Política de Reembolso

Direito de Arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que os produtos estejam intactos (do mesmo jeito que chegou, em casos de kits devem estar completos) e não tenham sido descongelados. Devido à natureza perecível dos alimentos, cada caso será analisado individualmente.

Reembolsos e Substituições
Reembolsos serão oferecidos em situações como:

  • Produto avariado ou embalagem danificada durante o transporte.
  • Erro no pedido, como produtos trocados ou faltando.
  • Produto entregue fora do prazo de validade.

Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail fornecido. Inclua o número do pedido e, se possível, fotos que demonstrem o problema. O reembolso ou substituição será processado em até 10 dias úteis após a análise.

Pagamento Seguro

SSL - Provedores certificados e pagamentos seguros ( Mercado Pago, Pix, Boleto Bancário e Cartão de credito bandeiras: Visa, Amex, Mastercard, Elo e mais )

Garantia de Satisfação

Nossa política de trocas e devoluções é pensada para priorizar você, garantindo satisfação total ou reembolso.

Envio garantido

Todas as nossas entregas são asseguradas com embalagens adequadas, vedadas e rastreamento disponível.

Atendimento Personalizado

Estamos à disposição para ajudar você com qualquer problema, dúvida ou dificuldade.

Atendimento de segunda a Sexta das 09h as 18h ( Sab e Dom das 09h as 14h )